KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 22 Ekim 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Küçük iletişim tarafından işletilen Servishizmetbul.com internet sitesi ziyaretçilerini ve telefonla hizmet talebinde bulunan kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu: Küçük iletişim
Adres: Halaskargazi Caddesi No:168 (il/ilçe bilgisi teyit edilmelidir)
E-posta: jhonnypappa002@gmail.com
Telefon: 0850 259 12 18
Vergi dairesi: Şişli Vergi Dairesi
Vergi numarası: 8950412895
2. İşlenen kişisel veriler ve amaçlar
Telefonla iletişim kurmanız halinde, görüşmenin içeriğine göre ad-soyad, telefon numarası, hizmet adresi, talep edilen cihaz/hizmet bilgileri ve görüşme sırasında kendi isteğinizle paylaştığınız bilgiler işlenebilir. İnternet sitesini ziyaret ettiğinizde IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgileri, ziyaret ve etkileşim kayıtları gibi teknik veriler de kullanılan altyapı ve etiketlerin ayarlarına bağlı olarak işlenebilir.
- Servis talebinizi almak, sizinle iletişim kurmak ve talebinizi değerlendirmek;
- Hizmetin planlanması, sunulması, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve gerekli kayıtların tutulması;
- Bilgi güvenliği, site performansının ölçülmesi ve teknik sorunların giderilmesi;
- Google Ads ve Google Analytics yapılandırmasına ve tercihlerinize bağlı olarak reklam ölçümü, kampanya performansı analizi ve site kullanımının istatistiksel değerlendirilmesi.
3. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Veriler; telefon görüşmesi sırasında doğrudan sizden, siteyi ziyaretiniz sırasında elektronik yollarla ve kullanılan çerez/etiket teknolojileri aracılığıyla toplanabilir. İşleme faaliyetine göre KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması gibi hukuki sebepler uygulanabilir. Zorunlu olmayan analiz ve reklam çerezleri için, gerekli olduğu durumlarda, önceden açık rızanız alınmalıdır.
4. Verilerin aktarılması
Veriler, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve uygun hukuki şartlar mevcutsa teknik hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir. Google Tag Manager, Google Ads ve Google Analytics kullanımı nedeniyle, ilgili hizmetlerin yapılandırmasına bağlı olarak Google’a ve/veya yurt dışındaki altyapılara veri aktarımı söz konusu olabilir. Aktarımın kapsamı, hukuki mekanizması ve alıcıları kullanılan ayarlara göre ayrıca doğrulanmalıdır; bu metin tek başına aktarım için hukuki dayanak oluşturmaz.
5. Saklama ve güvenlik
Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca tutulur; süre sonunda mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Verilerin güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari tedbirler uygulanır.
6. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme/yok etme isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle jhonnypappa002@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular, mevzuattaki şartlar ve süreler çerçevesinde sonuçlandırılır.
Gizlilik Politikası
Servishizmetbul.com, ziyaretçilerin gizliliğine saygı göstermeyi ve kişisel verileri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlemeyi amaçlar. Site üzerinden doğrudan çevrim içi başvuru formu sunulmamaktadır; hizmet talepleri telefon üzerinden alınır. Telefon görüşmelerinin kaydedilip kaydedilmediği bu metinde varsayılmamıştır.
Bilgilerin kullanımı
Paylaştığınız bilgiler, servis talebinize yanıt vermek, sizinle geri dönüş için iletişim kurmak, hizmet sürecini yürütmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanılabilir. Kişisel veriler satılmaz. Hizmet sağlayıcılarıyla paylaşım, yalnızca gerekli olduğu ve uygun hukuki şartların bulunduğu ölçüde yapılmalıdır.
Üçüncü taraf hizmetleri
Sitede Google Tag Manager, Google Ads ve Google Analytics etiketleri bulunmaktadır. Bu hizmetlerin topladığı veriler ve çerezler, ilgili Google ürünlerinin ayarlarına ve ziyaretçinin tercihine bağlıdır. Üçüncü tarafların kendi gizlilik uygulamaları da geçerli olabilir. Google etiketleri, çerez tercih mekanizması ve hesap ayarlarıyla uyumlu şekilde yapılandırılmalıdır.
Politika değişiklikleri
Hizmetler, mevzuat veya kullanılan teknolojiler değiştiğinde bu politika güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır.
Çerez Politikası
Çerezler ve benzeri teknolojiler, internet sitesinin çalışması, güvenliğin sağlanması ve tercihlerin hatırlanması için kullanılabilir. Sitede Google Tag Manager, Google Ads ve Google Analytics etiketleri yer almaktadır. Bu etiketlerin oluşturduğu/okuduğu çerezlerin türü, adı ve saklama süresi hesap ve etiket yapılandırmasına göre değişebileceğinden, kesin çerez envanteri ayrıca tarayıcı ve Google Tag Manager ayarlarından doğrulanmalıdır.
Çerez türleri
- Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevleri ve güvenliği için gereken teknolojiler.
- Analiz/performance çerezleri: Ziyaretlerin ve site kullanımının ölçülmesi; Google Analytics bu amaçla yapılandırılmış olabilir.
- Reklam/pazarlama çerezleri: Google Ads kapsamında reklam ölçümü veya kişiselleştirme amacıyla kullanılabilir.
Tercihlerinizi yönetme
Bu sayfanın önceki sürümünde çerez onay penceresi bulunmadığı bilgisi verilmiştir. Bu dosyaya tercih seçimi için bir pencere eklenmiştir; ancak Google Tag Manager içindeki tüm etiketlerin izin durumlarına göre çalışacak şekilde ayrıca yapılandırılması gerekir. Zorunlu olmayan analiz/reklam çerezleri, gerekli açık rıza alınmadan etkinleştirilmemelidir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu, sitenin bazı işlevlerini etkileyebilir.
Google’ın çerez ve izin yönetimi hakkında bilgi: Google Consent Mode açıklaması. KVKK Kurulunun çerez uygulamaları rehberi: Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber.
